周りのお部屋の騒音にお悩みのお客様
第230話。
RAさとみが、接客しているお客様は、周りの部屋の生活音にお悩みという方です。
賃貸物件のクレーム相談で、最も多いのは「騒音」です。この方もそのうちの一人ようです。
いつものように（？）、お客様のご要望を聞く前に先走りして、ある提案をするRAさとみ…。その提案は、正論中の正論だったのですが、お客様が望んでいたことは意外なことでした。
ストーリー
さとみと福八店長より
生活音のお悩みは多いですよね。
建物の構造上の問題や、モラルの問題、ライフルタイルの多様化の問題、受忍度の違いの問題が、複雑に絡み合うので難しい問題です。
かなり難しいそう…
建物内だけでなく、外からの環境音に関しても相談や苦情もありますから、さらに複雑化します。
極端に悪いマナーの違反や悪意ある騒音発生は問題外で、退去勧告など厳重注意レベルなのですが…
普通の生活音でも…
はい。人によって騒音と感じるレベルが異なりますので…。違った意味でこちらの解決も難しいですね。
なるほど。
木造でも、騒音の苦情が全くない物件もありますし、逆に、RC造のマンションでも苦情が多いケースもあるのです。
えっー！
なにはともあれ、周りの人への気遣いは心がけることが必要ですね。”お互い様の精神”も大切です。
住人同士のあいさつも大事って聞いたことが…？
昔は引越ししたらあいさつに行く習慣がありましたが、今はプライバシーの問題などで、ほとんど廃れてしまいました。
心理学用語で「ファミリア・ストレンジャー」というのがありますが、
ある調査では、近隣騒音の迷惑度を100％とすると、顔を合わせてあいさつすると35％に軽減するという実験結果があるそうです。
わぁー、かなり違いますね。
私も、気を付けます！アパートの他の住人の方にあったら、ニコニコっと、明るく挨拶するようにしてみます！
適度に”明るく”挨拶してくださいね♪
えー、それどういう意味ですか！？（笑）
ドン引きされないように、爽やかな笑顔であいさつします！
ふふふふふっ！（←いつもより控えめ…）
