RAさとみ第234話「どこにでも扉」公開中!
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「生活音がうるさいので…」の巻

周りのお部屋の騒音にお悩みのお客様

第230話。

RAさとみが、接客しているお客様は、周りの部屋の生活音にお悩みという方です。

賃貸物件のクレーム相談で、最も多いのは「騒音」です。この方もそのうちの一人ようです。

いつものように(?)、お客様のご要望を聞く前に先走りして、ある提案をするRAさとみ…。その提案は、正論中の正論だったのですが、お客様が望んでいたことは意外なことでした。

ストーリー

さとみと福八店長より

さとみ
さとみ

生活音のお悩みは多いですよね。

福八店長
福八店長

建物の構造上の問題や、モラルの問題、ライフルタイルの多様化の問題、受忍度の違いの問題が、複雑に絡み合うので難しい問題です。

さとみ
さとみ

かなり難しいそう…

福八店長
福八店長

建物内だけでなく、外からの環境音に関しても相談や苦情もありますから、さらに複雑化します。

福八店長
福八店長

極端に悪いマナーの違反や悪意ある騒音発生は問題外で、退去勧告など厳重注意レベルなのですが…

さとみ
さとみ

普通の生活音でも…

福八店長
福八店長

はい。人によって騒音と感じるレベルが異なりますので…。違った意味でこちらの解決も難しいですね。

さとみ
さとみ

なるほど。

福八店長
福八店長

木造でも、騒音の苦情が全くない物件もありますし、逆に、RC造のマンションでも苦情が多いケースもあるのです。

さとみ
さとみ

えっー!

福八店長
福八店長

なにはともあれ、周りの人への気遣いは心がけることが必要ですね。”お互い様の精神”も大切です。

さとみ
さとみ

住人同士のあいさつも大事って聞いたことが…?

福八店長
福八店長

昔は引越ししたらあいさつに行く習慣がありましたが、今はプライバシーの問題などで、ほとんど廃れてしまいました。

福八店長
福八店長

心理学用語で「ファミリア・ストレンジャー」というのがありますが、

福八店長
福八店長

ある調査では、近隣騒音の迷惑度を100%とすると、顔を合わせてあいさつすると35%に軽減するという実験結果があるそうです。

さとみ
さとみ

わぁー、かなり違いますね。

さとみ
さとみ

私も、気を付けます!アパートの他の住人の方にあったら、ニコニコっと、明るく挨拶するようにしてみます!

福八店長
福八店長

適度に”明るく”挨拶してくださいね♪

さとみ
さとみ

えー、それどういう意味ですか!?(笑)

さとみ
さとみ

ドン引きされないように、爽やかな笑顔であいさつします!

ふふふふふっ!(←いつもより控えめ…)